La satisfaction client favorable à la relation de long-terme

XCG entretient avec ses clients une relation de confiance sur le long terme qui aboutit à de nouvelles sollicitations. Cette satisfaction client fait émerger différents types de nouvelles requêtes.
 

Sollicitations pour de nouveaux modules

Demandes de nouveaux modulesPlusieurs clients satisfaits des travaux réalisés commandent de nouveaux modules. Ayant confiance en les compétences de nos équipes, nos clients souhaitent bien souvent aller plus loin dans la personnalisation de leur outil. Ainsi, ils nous confient le peaufinage de leur instance Odoo en commandant des modules sur-mesure à concevoir de toutes pièces ou des fonctionnalités déjà développées pour d’autres clients qu’ils souhaiteraient voir adaptées à leurs propres besoins et mode de fonctionnement.

 

Sollicitations pour de la migration de version

Migration de versionCertains de nos clients, tous types d’activité confondus, décident de migrer l’instance Odoo personnalisée par nos équipes. Nos consultants technico-fonctionnels fournissent des conseils sur-mesure sur la version à privilégier. Le choix de version est fixé en tenant compte des préférences du client. Il est arrivé que des clients qui souhaitaient initialement conserver leur ancienne version d’Odoo nous demandent de migrer vers la plus récente. Nos équipes se chargent de migrer la totalité des modules compris dans l’application.

 

Sollicitations pour l’évolution de l’application

Ajustements de l'applicationNombreux sont les clients qui nous sollicitent afin de faire évoluer l’application développée. Satisfaits par la qualité de nos réalisations, plusieurs de nos clients souhaitent entreprendre de nouvelles adaptations afin que l’outil se conforme entièrement à leurs pratiques évolutives. Il peut parfois s’agir de quelques arrangements visant à ajuster pleinement l’outil aux pratiques ou de modifications plus importantes pour permettre à l’application de suivre les évolutions de l’entreprise. Dans les deux cas, nos équipes recueillent les nouveaux besoins afin que les ajustements soient parfaitement en accord avec les attentes.

 

Grâce au travail de nos équipes apprécié de nos clients, une relation de long-terme s’établit aboutissant à de nouvelles sollicitations. Si vous avez un projet de personnalisation d’Odoo, n’hésitez pas à nous en faire part.

 

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