Les avantages du recours à un prestataire Odoo indépendant

Beaucoup d’entreprises qui utilisent Odoo se tournent vers l’éditeur de la solution pour se voir délivrer des conseils et de l’assistance. Des retours clients ont démontré que cette démarche peut parfois s’avérer infructueuse.
 

Illustration prestataires OdooDes intégrateurs Odoo indépendants

Bien que l’outil de gestion Odoo soit très connu des entreprises, les prestataires indépendants le sont beaucoup moins. En plus de l’éditeur de la solution, il existe des prestataires Odoo indépendants qui fournissent des prestations de conseil et d’assistance. Les entreprises qui ont besoin d’un accompagnement personnalisé peuvent préférer s’adresser à un intégrateur indépendant mobile dont les prestations sont réalisées au cas par cas.
 

Une proximité grandement appréciéeIllustration de l'étape d'observation et d'analyse

Certaines entreprises tiennent à ce qu’un prestataire se déplace dans leurs locaux pour examiner l’infrastructure informatique. Cette étape d’observation permet au consultant d’être immergé dans l’environnent de la société et ainsi de comprendre son mode de fonctionnement. L’aide à la définition des besoins et la prestation d’assistance ne peuvent se faire qu’après avoir étudié sur place le contexte et les pratiques. Attachant une grande importance à la proximité avec les clients, nos consultants entreprennent fréquemment des déplacements. Cette mobilité ainsi que la réactivité de nos équipes sont fortement appréciées.
 

Illustration assistance personnaliséeDes prestations d’assistance personnalisées

En quête d’une prestation d’assistance personnalisée, certains de nos clients ayant initialement fait appel au support de l’éditeur se sont finalement tournés vers XCG. Nos équipes accompagnent aussi bien des e-commerçants que des organismes de formation en délivrant des prestations entièrement adaptées. En outre, le niveau de connaissances sur Odoo des utilisateurs à former est évalué avec sérieux afin que la prestation d’assistance soit la plus fructueuse possible. Les clients de XCG apprécient ce service personnalisé qui tient compte des préoccupations qui leurs sont propres.
 

Des prestations d’hébergement adaptées aux besoinsIllustration de la prestation d'hébergement sur une PaaS

L’hébergement peut également faire l’objet d’une prestation sur-mesure. Pour davantage de flexibilité, XCG préconise un hébergement sur une plate-forme cloud privée évolutive de type PaaS (Platform as a Service). Il s’agit d’un environnement entièrement dédié au client dans lequel il reste maître de ses données.

CloudCrane, le partenaire de XCG, propose une prestation d’hébergement personnalisée sur une PaaS qui tient compte des spécificités métier ainsi que des pratiques de la société cliente. La solution hébergée est maintenue en conditions opérationnelles et des montées de version sont régulièrement effectuées afin de doter le client d’une instance à jour. Si le projet le nécessite, d’autres applications peuvent être hébergées par la suite. En outre, des sauvegardes sont fréquemment réalisées pour prévenir de tout incident.

 

En recourant à un prestataire Odoo indépendant, l’entreprise ayant besoin de conseils et d’assistance bénéficie d’une prestation personnalisée dispensée à la suite d’une phase d’observation. Nos consultants technico-fonctionnels peuvent se déplacer dans vos locaux pour examiner l’infrastructure informatique afin d’assimiler votre mode de fonctionnement. Étant parfaitement adaptée au besoin, la prestation sur-mesure délivrée par XCG permet un gain de temps considérable pour l’entreprise cliente.

 

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